Le Secrétariat des Nations Unies s'est engagé à atteindre un équilibre hommes-femmes à 50/50 au sein de son personnel. Les candidatures féminines sont fortement encouragées à postuler.

Le statut entièrement vacciné pour le COVID-19 ou la volonté d'être entièrement vacciné pour le COVID-19 peut être requis pour ce poste.

Les candidats qui seront admis au test seront placés sur une liste de candidats présélectionnés. Il est prévu que le candidat sélectionné commence le travail le 01 May 2023. Ceux qui ne réussissent pas ne seront pas inscrits sur la liste. Ils seront avisés à la fin du processus. Le placement sur la liste ne garantit pas la sélection.

La prolongation de la nomination est liée à la prolongation du mandat et/ou à la disponibilité des fonds.

Tous les candidats qui se considèrent qualifiés et répondant aux exigences minimales de cette annonce de vacance (AV) doivent soumettre leur P11 dûment rempli et signé par courriel à l'adresse binuhrecruitmentteam@un.org.

Important : Veuillez prêter attention aux instructions sur le VA lors de votre application, qui comprendront le titre fonctionnel et le numéro de VA. Les soumissions incorrectes ne seront pas prises en compte. Les candidats seront tenus responsables de toute fausse déclaration/omission d'informations sur leurs demandes P11 signées.

Cadre organisationnel et rapports

Le spécialiste des systèmes informatiques (adjoint de 1re classe) aide à la conception, au développement et à l’installation des systèmes informatiques ; il entreprend l’analyse des modules bien définis au sein du système, élabore des améliorations et de nouvelles fonctionnalités pour les systèmes existants ; il écrit et développe des programmes d’interface avec les systèmes existant et il assure la sécurité et l’intégrité des données. Il aide à identifier les ressources humaines et techniques appropriées pour mener à bien le projet ; il aide à s’assurer que les retards par rapport au calendrier du projet sont dument traités et communiqués ; il participe, avec sa hiérarchie, à l’évaluation et à l’essai des nouvelles technologies.

Responsabilités

Dans les limites des pouvoirs qui lui sont délégués, le spécialiste des systèmes informatiques (adjoint de 1re classe) sera responsable des tâches suivantes :

•  Participer à la définition des besoins des utilisateurs et d'autres spécifications techniques.

• Aider à la conception, au développement et à l'installation de systèmes informatiques.

• Analyser des modules particuliers du système, améliorer les systèmes existants et les doter de nouvelles fonctionnalités ; concevoir et mettre en place de petits systèmes autonomes pour satisfaire, par exemple, les besoins d’utilisateurs individuels.

• Effectuer des mises à l’essai et des mises à l’épreuve rigoureuses de logiciels d'application.

• Maintenir des parties de systèmes attribuées en fournissant un appui opérationnel aux applications du système, en analysant et en mettant en place des modifications et des mises à niveau des systèmes, etc.

• Participer à l'élaboration et à la tenue à jour des plans, des calendriers et des budgets des projets de systèmes informatiques ; aider à identifier les ressources humaines et techniques appropriées pour mener à bien le projet ; aider à s'assurer que les retards par rapport au calendrier du projet sont dûment traités et communiqués ; aider à la préparation de rapports de situation en temps opportun, au contrôle des facteurs de risque du projet, à faire remonter tout problème lié à l’exécution des projets et à fournir une assurance de la qualité de tous les produits livrés du projet.

• Écrire et développer des programmes d'interface avec les systèmes existants.

• Assurer la sécurité et l'intégrité des données.

• Participer à l'élaboration de plans de reprise après sinistre.

• Préparer, mettre à jour et maintenir la documentation relative au système, notamment les manuels techniques et pratiques.

• Aider aux procédures d’approvisionnement, notamment en effectuant des évaluations des besoins et des points de références, en préparant des spécifications techniques et des critères d'évaluation.

• Aider à la mise en place et au suivi des mesures de performance logicielle.

• Participer aux services d’appui au bureau d’assistance informatique.

• Participer à l’amélioration des communications entre la Section des Technologies de Terrain (FTS) et ses clients en vue d’établir de bonnes relations avec la clientèle et prendre la responsabilité des comptes clients petits et moyens.

• Aider à l'élaboration d'accords de prestation de service (SLA), y compris les mécanismes de rétrofacturation, entre le client et la Section des Technologies de Terrain (FTS) pour la prestation de services informatiques particuliers ou un appui technologique général.

• Conseiller les utilisateurs au sujet du matériel et des logiciels les mieux adaptés selon les tâches ; maintenir et améliorer les logiciels.

• Élaborer des supports didactiques et animer des activités de formation et des démonstrations de systèmes à l’intention des utilisateurs.

• Participer avec les dirigeants à l'évaluation et à la mise à l'essai de nouvelles technologies.

• S'acquitter de toutes autres tâches ponctuelles si besoin.

• Fournir éventuellement des conseils au personnel subalterne ou nouvellement recruté.

Compétences

• Professionnalisme: Tirer fierté de son travail et de ses réalisations ; Faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet ; Apporter à l’exécution de ses tâches la conscience et le souci d’efficacité voulus pour être en mesure d’honorer les engagements contractés, de tenir les délais impartis et d’obtenir les résultats escomptés ; Agir pour des motifs professionnels plutôt que personnels ; Persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; Garder son calme dans les situations de crise ; Prendre la responsabilité de transversaliser la problématique hommes-femmes et d’assurer l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités.

• Souci du client : Considérer tous ceux auxquels est assurée la prestation de services comme des « clients » et chercher à voir les choses de leur point de vue. Etablir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect. Discerner les besoins des clients et trouver les moyens d’y répondre. Suivre l’évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur qu’extérieur, afin de pouvoir devancer les problèmes. Tenir les clients informés de l’avancement des projets. Tenir les délais pour la livraison des produits ou la prestation des services.

• Aptitude à planifier et à organiser : Définir clairement des buts compatibles avec les stratégies convenues. Hiérarchiser les activités et tâches prioritaires ; modifier les priorités en fonction des besoins. Prévoir suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien. Tenir compte des risques et des imprévus dans la planification. Suivre l’exécution des plans et les modifier s’il y a lieu. Tirer le meilleur parti du temps dont on dispose

Formation

Diplôme universitaire du niveau du master en informatique, gestion des systèmes d'information, technologie des communications ou autres domaines connexes. A défaut, un diplôme universitaire de premier cycle assorti de deux années supplémentaires d'expérience pertinente.

La certification Cisco Certified Network Associate (CCNA) est requise.

La certification Cisco Certified Network Professional (CCNP) est requise.

Expérience professionnelle

Au moins deux ans d'expérience professionnelle à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans la planification, la conception, l’élaboration, la mise en œuvre et la maintenance de systèmes informatiques, ou dans un domaine connexe est requise.

Connaissance linguistique

L'anglais et le français sont les langues de travail du Secrétariat de l'ONU. Pour ce poste, la maîtrise de l'anglais et du français, oral et écrit est requise.

Evaluation

L'évaluation des candidats qualifiés pourrait inclure un exercice d'évaluation, pouvant être suivi d'un entretien d'appréciation des compétences.